Aceda ao mais elevado nível dos serviços disponibilizados pelo Absa e descubra privilégios exclusivos de viagem, estilo de vida e retalho, no País e no estrangeiro. Isto inclui um vasto conjunto de poupanças e benefícios junto de parceiros comerciais, a nível local e internacional, bem como descontos exclusivos em alojamento, restauração e organização de viagens. 

Acesso ilimitado a salas VIP de aeroportos, para si e um acompanhante

Recompensas máximas em compras e ofertas exclusivas de alojamento de luxo

Cobertura médica abrangente para viagens e actividades de aventura

Acesso prioritário, 24 horas por dia, 7 dias por semana, a serviços de emergência do cartão (GCAS), mesmo durante as suas viagens

Cobertura imediata para todos os cancelamentos de voos ou perda de bagagem

Protecção do comprador para os seus bens de valor adquiridos em loja ou online

Garantia alargada em todas as compras efectuadas com o seu cartão Visa

Isenção de responsabilidade por danos de colisão integrada para aluguer de viaturas

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Desbloqueie benefícios exclusivos com um cartão Absa Visa Infinite

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    Experiências e apoio em viagens

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    • Recompensas de cashback

      Coloque dinheiro de volta na sua carteira com benefícios de cashback que o recompensam pelas compras que já realiza. Quer utilize o seu cartão em viagens, quer o use para despesas do dia-a-dia, como compras a retalho ou combustível, irá ganhar uma percentagem de retorno em todas as suas compras correntes — permitindo-lhe ser recompensado por cada valor gasto.

      Acompanhe as suas recompensas de cashback no extracto mensal e solicite o crédito de forma simples, contactando o nosso centro de atendimento em qualquer altura.

    • Assistência médica

      Beneficie de aconselhamento médico telefónico, encaminhamento para prestadores de serviços médicos e acompanhamento de condições médicas, tanto antes como após a hospitalização. Isto inclui a entrega de medicamentos e equipamentos essenciais, o envio de médicos para o local e a evacuação e repatriamento médico, quando necessário.

      • Cobertura de despesas médicas e repatriamento: até 2,5 milhões de dólares
      • Cobertura de emergência médica no país de residência: até 20.000 dólares
      • Benefícios de hospitalização: até 3.000 dólares
      • Cobertura médica para desportos de Inverno: até 625 dólares

      Para mais informações, visite a  Visa CEMEA

    • Seguro de viagens multi-viagens

      Viaje com tranquilidade, sabendo que está protegido. Esta oferta reforçada inclui benefícios para viagens domésticas, cobertura médica até 2,5 milhões de dólares, maior cobertura para viagens internas, bem como o aumento da idade máxima dos beneficiários para 85 anos.

      Tenha a segurança de que o seu tempo, os seus bens e os seus planos de viagem estão protegidos. Isto inclui despesas médicas, repatriamento e benefícios de hospitalização, seguro dos seus bens e dinheiro, seguro de acidentes de viagem, responsabilidade civil pessoal e despesas legais.

      • Assistência em viagem: até 1.000 dólares
      • Cancelamento e interrupção da viagem: até 7.500 dólares
      • Perda de partida de voo: até 1.500 dólares
      •  Perda de ligação de voo: até 500 dólares
      •  Cobertura por atraso de viagem: até 500 dólares
      •  Cobertura por atraso de bagagem: até 500 dólares
      • Cobertura em caso de sequestro: até 2.500 dólares
      • Cobertura de bens pessoais e dinheiro: até 2.500 dólares
      • Cobertura de acidentes de viagem: até 1 milhão de dólares
      • Cobertura contra roubo em caixas automáticos (ATM): até 350 dólares

      Para mais informações, visite a Visa CEMEA

    • Protecção do comprador

      Tenha maior tranquilidade com a protecção do comprador incluída, ao efectuar compras com o seu cartão Visa, em loja ou online. Proteja-se contra roubo, danos acidentais (específicos para telemóveis) ou não entrega de compras elegíveis, até 180 dias a contar da data de aquisição.

      • O roubo deve ser comunicado no prazo de 24 horas — todas as restantes reclamações devem ser submetidas no prazo de 28 dias após o incidente.
        • Certifique-se de que conhece os limites aplicáveis a artigos adquiridos online que não sejam entregues ou que sofram danos durante o transporte.

      Pode submeter o seu pedido online, através do portal electrónico de reclamações, ou enviá-lo para creditcardclaims@crawco.me, fornecendo os seguintes dados:

      • Nome do titular do cartão
      • Primeiros 9 dígitos do número do cartão abrangido
      • Endereço do titular do cartão
      • Apólice ou secção ao abrigo da qual pretende apresentar a reclamação

      Quando uma reclamação for apresentada, receberá um formulário de reclamação, que deverá ser devolvido para o endereço indicado ou enviado por correio electrónico para creditcardclaims@crawco.me, no prazo de 90 (noventa) dias — ou de 30 dias no caso do benefício de Utilização Fraudulenta do Cartão — juntamente com toda a documentação de suporte exigida. Recomenda-se que os titulares do cartão conservem cópias de todos os documentos para referência futura.

      Após a submissão da reclamação, verifique a sua pasta de correio não solicitado (junk/spam) para eventuais comunicações da equipa de reclamações. Para garantir que as respostas não sejam encaminhadas para a pasta de spam, adicione @crawco.me à sua lista de remetentes seguros.

      Para mais informações, visite a  Visa CEMEA

    • Serviços Globais de Assistência ao Titular do Cartão (GCAS)

      Beneficie de serviços essenciais, incluindo esclarecimentos ao titular do cartão, comunicação de cartão perdido ou roubado com possibilidade de bloqueio do cartão no prazo de 30 minutos, bem como substituição de emergência do cartão — disponível, em alguns casos, já no dia seguinte. Adicionalmente, o GCAS disponibiliza desembolso de numerário de emergência até 5.000 dólares norte-americanos, bem como actualização de ficheiros de excepção para gerir situações únicas ou urgentes.

      Este serviço opera a nível global, com centros de contacto e hubs distribuídos por cinco continentes. Estão disponíveis mais de 100 números telefónicos gratuitos em todo o mundo, com apoio multilingue em 12 idiomas, incluindo inglês, francês e português.

      Pode encontrar os contactos e informações adicionais na página de apoio da Visa ou contactar um dos números globais do centro de atendimento da Visa (chamada gratuita).

    • Garantia alargada

      A garantia alargada proporciona protecção adicional e aumenta o valor das suas compras, ao duplicar o período de reparação da garantia original do fabricante por um período máximo de 24 meses.

      Para ser elegível, o pagamento integral dos artigos adquiridos deve ser efectuado com um cartão Visa, sendo a garantia aplicável apenas a artigos novos. É exigida prova do pagamento integral com um cartão Visa. Para informações completas, incluindo cobertura, condições, limites e exclusões, consulte os termos e condições.

      Para mais informações, visite a Visa CEMEA

    • Visa Concierge

      Enquanto titular de um cartão Visa, beneficia de assistência personalizada, contínua, 24 horas por dia, para as suas actividades de lazer e necessidades de viagem. Isto inclui recomendações e reservas em restaurantes, organização de viagens como reserva de voos, hotéis e aluguer de viaturas, recomendações de compras, organização de presentes especiais e entrega de flores.

      Os Serviços Digitais de Concierge oferecem ainda a conveniência de pesquisar e reservar voos, hotéis e aluguer de viaturas em mobilidade. Permitem também efectuar reservas em restaurantes premium, incluindo espaços de acesso mais restrito. Adicionalmente, disponibilizam acesso a bilhetes exclusivos para eventos de música, teatro e desporto, bem como a pacotes de hospitalidade. Este portal, totalmente optimizado para dispositivos móveis, inclui uma funcionalidade de chat em tempo real para contacto com Gestores de Estilo de Vida em qualquer momento.

      Como contactar os Serviços de Concierge

      Tem alguma reclamação?

      Para que a sua questão relacionada com o Visa Concierge seja tratada com maior celeridade, pode enviar a sua reclamação directamente para o suporte operacional através do e-mail operations@tenconcierge.com

    • Como apresentar uma reclamação ao seu seguro

      Solução de processamento rápido de reclamações para pedidos até 500 dólares norte-americanos:

      O que está incluído

      • Despesas médicas
      • Atraso de bagagem
      • Atraso ou perda da partida do voo
      • Cancelamento ou interrupção da viagem
      • Bens pessoais
      • Protecção do comprador 

    • YQ Assist

      O YQ Assist é uma rede global que oferece assistência especializada e personalizada de meet and greet em mais de 450 destinos em todo o mundo. Os titulares de cartões Visa Infinite beneficiam de descontos até 30%. Adicionalmente, é possível reservar serviços extra, como transferes em limusina, visto à chegada e serviço de porteiros de bagagem.

      Efectue as suas reservas em cemea.yqnowgroup.com — o desconto é aplicado de imediato. As reservas devem ser efectuadas com, pelo menos, 72 horas de antecedência em relação à viagem e não podem ser combinadas com outras promoções. 

    • Isenção de responsabilidade por danos de colisão

      Utilize o seu Cartão Visa Infinite ao reservar um veículo de aluguer numa viagem abrangida pela cobertura: 

      • O valor do excesso deve ser superior a 250 dólares
      • Até 10.000 dólares em viagens internacionais
      • Até 5.000 dólares em viagens domésticas

    Envie seus dados para começar: